Política de Privacidad
En 1win Casino, la privacidad y seguridad de nuestros jugadores son nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios en Argentina, asegurando un entorno seguro y transparente para disfrutar de nuestros servicios de juego. Al registrarte y usar 1win, aceptás los términos aquí descritos.
1. Información que recopilamos
Para ofrecer una experiencia de juego segura y personalizada, 1win puede recopilar diferentes tipos de información:
a) Información personal
- Nombre y apellido
- Fecha de nacimiento
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física (si aplica)
- Datos de verificación de identidad (DNI, pasaporte u otros documentos legales)
b) Información de la cuenta y transacciones
- Nombre de usuario y contraseña
- Historial de apuestas y juegos
- Depósitos, retiros y métodos de pago
c) Información técnica y de uso
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Navegador utilizado
- Cookies y otras tecnologías de seguimiento
2. Cómo usamos tu información
La información recopilada se utiliza para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Gestionar cuentas, procesar pagos y ofrecer soporte técnico.
- Garantizar la seguridad y prevenir fraudes
- Detectar actividades sospechosas y proteger los fondos de los jugadores.
- Personalizar la experiencia de juego
- Recomendaciones de juegos, promociones y bonos adaptados a tu perfil.
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios
- Verificación de identidad, prevención de lavado de dinero y juego responsable.
- Marketing y comunicaciones (opcional)
- Enviarte promociones, ofertas y noticias solo si aceptaste recibirlas.
3. Compartir información con terceros
1win no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios externos que ayudan a operar el casino (procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad).
- Para cumplir con leyes locales e internacionales o requerimientos judiciales.
- Con socios estratégicos solo si has dado tu consentimiento explícito para promociones conjuntas.
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies, almacenamiento local y otras tecnologías para:
- Mantener tu sesión iniciada
- Mejorar la navegación en nuestra web y app
- Analizar estadísticas de uso y rendimiento
- Mostrarte promociones personalizadas
Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del casino podrían verse limitadas.
5. Seguridad de los datos
1win implementa medidas de seguridad avanzadas para proteger la información de los usuarios:
- Encriptación SSL en todos los datos transmitidos
- Sistemas internos de detección de fraude y monitoreo de actividad sospechosa
- Controles de acceso estrictos para el personal autorizado
6. Retención de datos
Guardamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidos, la información se elimina o anonimiza de forma segura.
7. Derechos de los usuarios
Como jugador en Argentina, tenés los siguientes derechos sobre tu información personal:
- Acceso: Solicitar qué datos personales tenemos sobre vos.
- Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a obligaciones legales).
- Limitación del tratamiento: Restringir el uso de tus datos para ciertos fines.
- Retiro del consentimiento: Dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contactá a nuestro equipo de soporte a través de [correo de soporte] o mediante la sección “Contacto” en la web o app.
8. Juego responsable
En 1win nos comprometemos con el juego responsable. Tu información también se utiliza para:
- Establecer límites de depósitos y apuestas
- Monitorear comportamientos de riesgo
- Ofrecer asistencia y recursos a jugadores que necesiten ayuda
9. Cambios en la política de privacidad
1win puede actualizar esta política de vez en cuando. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y, cuando sea relevante, se notificará a los usuarios registrados. Se recomienda revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
10. Contacto
Si tenés preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, podés comunicarte con nosotros:
- Correo electrónico: [email protected]
- Chat en línea: disponible en la web y la app
- Teléfono de contacto: [Número local de Argentina]